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Perguntas frequentes

Informações úteis sobre conexão e atendimento.

Quais os benefícios da fibra óptica?+

Além de uma conexão de alta velocidade, também é estável, uma vez que a sua estrutura é cabeada, o que garante a qualidade da conexão.

Todos os planos contam com roteador inteligente incluso?+

Sim, todos os planos contam com roteadores inteligentes, modernos e de alta performance.

Quais as formas de pagamento da fatura?+

O pagamento pode ser feito via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito. As faturas ficam disponíveis no app minha MobileLink, na central do assinante ou pelo WhatsApp de atendimento.

Estou sem internet, e agora?+

Normalmente desligar o roteador inteligente, aguardar 30 segundos e religar na tomada resolve os problemas de conexão em 90% dos casos. Se mesmo assim a internet não voltar, nosso time de suporte está pronto para te atender.

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